Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – Florentina București

Acest website este operat de Florentina București.

Pe parcursul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „nostru” se referă la Florentina București.

Florentina București oferă acest website, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile, condiționat de acceptarea de către tine a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Utilizarea Generală a Site-ului

Prin accesarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs, utilizezi „Serviciul” nostru și accepți să fii supus următorilor Termeni și Condiții („Termeni”), inclusiv orice termeni, condiții și politici suplimentare menționate aici și/sau disponibile prin hyperlink.

Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la: vizitatori, furnizori, clienți, comercianți și contributori de conținut.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni înainte de a accesa sau utiliza site-ul. Prin utilizarea oricărei părți a site-ului, confirmi că accepți acești Termeni.

Articolul 1 – Definiții

  • Perioada de retragere: Intervalul în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere.
  • Consumator: Persoană fizică ce nu acționează în scop profesional sau comercial.
  • Companie: Persoană fizică sau juridică ce oferă produse și/sau servicii la distanță.
  • Contract la distanță: Contract încheiat prin mijloace de comunicare la distanță.

Articolul 2 – Identitatea Companiei

Articolul 3 – Aplicabilitate

Acești termeni și condiții se aplică fiecărei oferte făcute de companie și fiecărui contract la distanță sau comandă încheiată între companie și consumator.

Articolul 4 – Oferta

Oferta include o descriere completă și corectă a produselor și/sau serviciilor oferite.

Imaginile reprezintă produsele cât mai fidel posibil, însă culorile pot varia.

Erorile evidente sau greșelile din ofertă nu sunt obligatorii pentru companie.

Articolul 5 – Contractul

Contractul se încheie în momentul în care consumatorul acceptă oferta și îndeplinește condițiile specificate.

Articolul 6 – Dreptul de Retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Articolul 7 – Costuri în Caz de Retragere

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de consumator.

Articolul 8 – Excluderea Dreptului de Retragere

Dreptul de retragere nu se aplică pentru:

  • Produse realizate la comandă
  • Produse de igienă sigilate, după desigilare

Articolul 9 – Prețuri

Toate prețurile includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Articolul 10 – Livrare

Comenzile sunt livrate în termen de maximum 30 de zile, dacă nu se convine altfel.

Articolul 11 – Reclamații

Reclamațiile trebuie raportate în termen de 7 zile de la livrare.

Articolul 12 – Informații de Contact

Pentru întrebări sau informații suplimentare, ne poți contacta la:

info@florentina-bucuresti.com